サービス内容

SERVICE
ご支援内容

病院救急医療の戦略・事業計画を策定したい

お悩み・課題

  • 提供している救急医療は医師の技能に依存しており、地域のニーズに対応できていない
  • 救急医療は必要な病院事業の一つだが、リソースをどこにどれだけ充てるべきかがわからない
  • 地域医療構想から自院の急性期機能のボリュームを再検討し、戦略を立案したい
  • 救急部門運営にまつわる収支状況を正確に分析したい
  • そもそも地域におけるニーズや自院の救急医療のあるべき姿を捉えきれていない
  • 注力すべき救急医療の中身(疾病/外傷、傷病系統、日種別や時間帯、Walk-in/救急搬送/紹介など)を明らかにしたい
  • 救急部門運営にまつわる収支状況を正確に分析したい
  • 救急医療を強化し、病院経営を盤石化させたい。

ソリューション
救急医療に特化した…

外部環境・マーケティング調査分析

関係する地域の救急搬送データ等を独自の方法で解析することで、地域の救急医療の需要を質・量の観点から的確に把握します。

内部環境・財務状況分析

ヒアリングにも時間をかけ、クライアント救急部門の強みや大事にしたいもの、どのような価値のある救急医療を提供したいか等の理解に努め、方向性の決定に落とし込みます。

サービス内容_画像
  • 基本構想策定・ブランディング
  • 事業計画及びアクションプランの策定
  • 金融機関対応など

これまで当社で培った病院コンサルティング・再生支援のノウハウに、救急医の経験・知識・感覚を加えることで、救急医療にまつわる内・外環境を慎重に紐解き、クライアントの強みを最大限に活かすアクションプランを策定いたします。
救急医療に特化した構想・戦略・計画立案、およびそれを実現するための実行支援までを一括で行えます。

経営計画と現場や関係各部署とのベクトルを一致させたい

お悩み・課題

  • 病院本体や関係各所が、救急部門の業務に関することで軋轢が生まれている
  • 現場:「救急搬送受入強化に納得、協力できない」
  • 経営層:「現場が救急搬送受入強化に非協力的」
  • 救急搬送数が増え、関係各部署から苦情、不満が噴出している

  • 日々湧き上がる問題にモグラ叩き状態である
  • 救急部門のビジョンやミッションを明確化・浸透させたい
  • 救急医療にまつわる戦略を着実に実行したい
  • 関係各所が救急医療に前向きに協力できる体制を作りたい
  • 自走する組織へ成長させ、組織のパフォーマンスを上げたい

ソリューション
救急医療に関する…

  • 基本構想・事業計画策定
  • ミッション・ビジョン・バリュー・行動指針の策定
  • 方針管理実行支援
  • 部門横断的ボトムアップ・自走化支援
  • モチベーション・エンゲージメント向上支援 etc.,

各関係各所に行うヒアリング、環境・オペレーション分析や、必要に応じ当社救急医兼コンサルタントが現場に赴き、実際に勤務や会議体に出席し、課題を抽出するととに、「1+1を∞に」を合言葉に、現場のパフォーマンスを最大化させるよう様々なアプローチで調整を図ります。

スタッフ・組織のエンゲージメントを高めたい

お悩み・課題

  • 現場・関係各部署が疲弊している
  • スタッフの離職率が高い
  • スタッフが救急医療の意義を見失っている
  • やりがい感・チャレンジ精神が低下している
  • 1 on 1に取り組んでいるが、イマイチ成果が見えない
  • 患者さんや地域から感謝されていない気がする
  • 現場と上層部・他関係各所との理解を深めたい
  • 挑戦する、前向きな組織風土を作りたい
  • スタッフのスキルアップを支援したい
  • スタッフが持っている技能を適切に評価してあげたい
  • 診療看護師や救急救命士の活躍の場を広げたい

ソリューション

  • 従業員満足度・ワークエンゲージメント調査
  • 各種要因調査
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  • 課題解決にむけたカイゼン支援
  • ミッション・ビジョン・バリュー・行動指針の策定支援
  • 1on1/2on2ミーティング支援
  • 弊社組織コンサルティング部門との連携 etc.,

サーベイやヒアリング、その他現地調査にて現状を可視化し、他施設のベンチマークも利用しながら、各施設ごと各部門(医局・看護部・関係部署)ごとオーダーメイドな支援を行い、「救急部門に関連して働くすべてのスタッフが救急医療に貢献する充実感を得られる職場創り」を目指しています。

救急部門のオペレーションを見直したい

お悩み・課題

  • 提供する救急医療の質を高めたいが、どこから手をつけていいのかわからない
  • ベッドコントロールに労力が要る
  • 診療に何かと時間がかかる
  • 看護師・医師が足りていない
  • 患者さんの満足度、プロモータースコアが低い
  • 基本業務がマニュアル化されておらず非効率的
  • 医師によってやり方が全く異なるため非効率的
  • 症例や業務を振り返る機会がなく、改善に取り組めていない
  • 提供している救急医療の質の評価、改善を図りたい
  • 対象(病態や疾患)を広げ、救急を強化したい
  • 業務の効率化を図りたい
  • 他の病院がどのような運用をしているのか知りたい
  • 転院やフォローアップの紹介連携基盤を強化したい

ソリューション

  • オペレーション・業務分析
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  • 組織構造改革支援
  • 継続的改善活動支援
  • 救急医療にまつわる地域医療連携強化支援
  • データ収集・DX推進支援
  • 第三者評価対策支援
  • 医療安全対策支援 etc.,

サーベイやヒアリング、その他現地調査にて現状を可視化し、他施設のベンチマークも利用しながら、実地でオペレーション・業務改善、および継続的な改善に取り組める自走する組織への変革をサポートをさせていただきます。

救急医療にまつわる地域連携を強化したい

お悩み・課題

  • 周辺の救急病院との連携が図れていない
  • 地域住民と病院あるいは病院スタッフとのつながりが希薄
  • 各種介護施設や在宅医療機関から高齢者の搬送が相次いでい
  • 地域と救急部門との顔がお互いに見える関係を気づきたい
  • 救急患者をフォローアップしてくれる信頼できるクリニックや病院を増やしたい
  • 地域でアドバンス・ケア・プラニングの取り組みを積極的に行っていきたい

ソリューション

市町村、医師会、周辺救急病院、クリニック、メディカルコントロール協議会などとの定期的な協議の場や会議体の設置を支援させていただきます。

また約2,000名の在宅療養患者を抱える医療法人社団プラタナスへの経営支援を軸に、クリニック・訪問看護ステーション・その他事業者や100を超える病院への在宅医療にまつわる支援、全国自治体向け地域包括ケアシステム構築支援や、コミュニティーホスピタルの取り組み等の経験を活かし、病院救急部門と地域医療との連携強化を図ります。

優秀な専門人材を確保したい

お悩み・課題

  • 救急部門の医師・看護師が不足している
  • 教育に時間を割くことができない
  • 救急部門で働ける看護師を増やすため、他部署の看護師のトレーニングを行いたい
  • 救急を強化するために、専門人材を育てたい
  • 自院のブランド構築を行い採用を強化したい

ソリューション

応急的な採用強化策では、抜本的なテコ入れが行えず、さらなる採用を要したり、状況次第では悪影響すら及ぼしかねません。

救急診療の戦略立案を行い、将来的に目指す像を明確化し、それに必要なスタッフの質・量を整理し、それをもとに募集を行うことで、採用もしやすくなり、かつ目指すべき救急診療体制を整えやすくなります。

ペルソナに近づくための、スタッフのトレーニングプログラムの構築や実施もサポートさせていただきます。各種トレーニングコースへの参加調整や、開催の支援の他、必要に応じて救急医兼コンサルタントが現場に赴き、OJT(On-the-job training)や教育コンテンツの作成の支援も可能です。

救急医・看護師のマネジメント力養成支援

お悩み・課題

  • ある程度現場で経験を積んだので、次のステップとして救急部門のマネジメントをしてみたいが自信がない
  • “一人救急医”として勤めているが、問題が山積みでどこから手をつけていいかわからない
  • 院長や関係各部署がなかなか協力してくれない
  • 救急部門を管理する教育システムを探している
  • いずれ開業を考えている
  • 救急部門をマネジメントする経験を積みたい

ソリューション

ご勤務先、あるいは弊社協力医療機関にて実際に救急医・看護師としてとしてご勤務される中で、私どもと共に救急部門の運営を経験していただけます。

様々なサポート形態をご提案させていただきますので、まずはご相談ください。

また、専門職 兼 救急コンサルタントも随時募集しております。これまでのご経験を活かし、一つでも多くの救急病院が理想の救急医療を提供できる社会を目指しませんか?

サービスメニュー 一覧

01 外部環境・マーケティング調査分析
02 内部環境・オペレーション・業務分析
03 財務状況分析
04 患者アウトカム分析
05 職員エンゲージメント分析
サービス内容_画像
06 戦略/ブランディング立案・計画/方針管理
07 財務状況改善支援
08 オペレーション・業務改善支援
09 救急医療にまつわる地域連携推進支援
10 スタッフ満足度/エンゲージメント向上支援
11 スタッフの確保、教育、組織開発支援
12 医療安全対策支援
13 救急医・看護師のマネジメント力養成支援

その他、現状、ご要望に応じて柔軟にご提案させていただきます。

サービス内容_画像
お問い合わせ

URL: https://mediva.co.jp
株式会社メディヴァ コンサルティング事業部
〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-41-17 用賀2丁目ビル3階

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